Política de Privacidade

Introdução

Este site é fornecido pela AIRLAND TURISMO LTDA. (CNPJ 60.012.798/0001-13) e esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em nosso site.

Estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Informações Pessoais Coletadas

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados em seu dispositivo. Além disso, conforme você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o direcionaram ao Site e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como “Informações do Dispositivo”.

Tecnologias Utilizadas

• Cookies — pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo, usados para autenticação, armazenamento de preferências do usuário, carrinho de compras e análise de desempenho.
• Arquivos de log — rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet e páginas de referência/saída com data e hora.
• Web beacons, tags e pixels — pequenos arquivos eletrônicos incorporados em páginas da web ou e-mails que permitem o rastreamento de ações do usuário para fins de análise e marketing.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, coletamos certas informações suas, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a essas informações como “Informações do Pedido”.

Quando falamos sobre “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos falando sobre Informações do Dispositivo e Informações do Pedido.

Utilização e Bases Legais das Informações Pessoais

Usamos as Informações Pessoais que coletamos para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais conforme a LGPD:

• Processamento de Pedidos e Comunicação — para processar quaisquer pedidos feitos através do Site, providenciar emissão e envio, e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido. Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD).
• Segurança e Prevenção à Fraude — para rastrear possíveis riscos e fraudes e para proteger nossos direitos e os de nossos usuários. Base legal: legítimo interesse da AIRLAND (Art. 7º, IX, LGPD) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II, LGPD).
• Melhoria e Otimização do Site — para melhorar e otimizar nosso Site, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site. Base legal: legítimo interesse da AIRLAND (Art. 7º, IX, LGPD).
• Marketing e Publicidade — para fornecer-lhe informações ou anúncios relacionados aos nossos produtos ou serviços. Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD) e/ou legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD).

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usar suas informações pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a transferência de suas informações pessoais para outros países, como os Estados Unidos (para serviços como o Google Analytics), onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do Brasil. A AIRLAND adota medidas para garantir que suas informações sejam protegidas, incluindo a celebração de cláusulas contratuais padrão com nossos parceiros, quando aplicável.

Finalmente, também podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma. A base legal para este tratamento é o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II, LGPD) ou o exercício regular de direitos (Art. 7º, VI, LGPD).

Publicidade Comportamental

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer-lhe anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Você pode desativar a publicidade direcionada usando os links abaixo:

• Facebook
• Google
• Bing

Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: optout.aboutads.info.

Retenção de Dados

Quando você faz um pedido através do Site, manteremos suas Informações do Pedido para nossos registros pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, para fins de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações, observadas as bases legais aplicáveis.

Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD (Lei nº 13.709/2018) garante a você diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. A AIRLAND se compromete a respeitá-los e a facilitar seu exercício:

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através de nosso website ou por outros meios de comunicação.

Menores

O Site e nossos serviços não se destinam a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para remover tais informações de nossos registros.

Coleta de Dados e Privacidade — ClearSale

Nosso aplicativo utiliza o SDK da ClearSale, que coleta informações com o objetivo exclusivo de prevenção à fraude e proteção do usuário. Os dados coletados estão em conformidade com a LGPD, bem como com as políticas de privacidade das plataformas Google e Apple.

Dados coletados (quando o usuário permite):

• Localização precisa — dados de localização exata do dispositivo, quando a permissão for concedida pelo usuário.
• Identificadores de publicidade — identificadores únicos do dispositivo para fins publicitários, quando autorizado.
• Características do dispositivo e hardware — modelo do dispositivo, nome, tamanho da tela, status da bateria, espaço de armazenamento disponível.
• Características de software — versão do sistema operacional, idioma, versão do aplicativo e presença de controles parentais.
• Informações de rede — detalhes sobre as conexões de rede e o endereço IP do dispositivo.
• Operadora do SIM Card — informações sobre a operadora do serviço móvel associado ao dispositivo.

Esses dados são usados exclusivamente para análise de riscos e prevenção a fraudes. A base legal para a coleta e tratamento desses dados é o legítimo interesse da AIRLAND na prevenção a fraudes (Art. 7º, IX, LGPD) e o cumprimento de obrigações legais (Art. 7º, II, LGPD).

Entre em Contato

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco:

E-mail: matriz@airland.com.br

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CNPJ: 60.012.798/0001-13